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Envíos

Envíos desde Farmacia Granada 24

Gestionamos todos los pedidos de forma 100 % online, con envíos discretos y una comunicación clara sobre plazos y costes.

Trabajamos con métodos de entrega sencillos: envío estándar por correo aéreo y envío exprés EMS, para que pueda elegir la opción que mejor se adapte a su pedido.

Farmacia Granada 24 · C/ de la Sultana, Genil, 18008 Granada, España (Actualmente trabajamos exclusivamente en línea) · [email protected]
13 Envío estándar
26 Envío exprés EMS
24–48 h Procesamiento del pedido

Formas de envío disponibles

En Farmacia Granada 24 utilizamos dos modalidades de envío con condiciones transparentes. A continuación puede ver el coste, los plazos orientativos y el nivel de seguimiento de cada una.

Tipos de envío y plazos

Ambas modalidades se calculan siempre con los mismos importes y rangos de entrega:

  • Estándar (correo aéreo): €13 — 10 a 21 días — sin seguimiento.
  • Exprés (EMS): €13 — 5 a 9 días — con seguimiento.

Estos plazos se expresan en días naturales y pueden verse influidos por festivos locales, volumen de pedidos o controles aduaneros.

Envío gratuito y seguridad de entrega

Envío gratuito

Cuando su cesta alcanza un determinado importe, el coste de transporte se reduce automáticamente:

  • Estándar gratis desde 172.
  • Exprés gratis desde 258.

Las cantidades y la estructura de estos valores se mantienen para compatibilidad técnica con nuestra plataforma.

Garantía de entrega

Aplicamos una garantía del 100 % sobre la llegada de su pedido.

Si el envío se pierde, se retrasa de forma anómala o llega dañado, ofrecemos reexpedición gratuita o reembolso total, de acuerdo con nuestra política de reembolso, válida durante 30 días tras la recepción del pedido.

Cómo preparamos y enviamos su pedido

Preparación del pedido

Verificamos la disponibilidad de los productos, preparamos la documentación y empaquetamos su pedido en un plazo máximo de 24–48 h desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan normalmente el lunes siguiente.

Embalaje y discreción

Los productos se suministran en blísteres de 10 comprimidos. Para pedidos con más de 60 pastillas, dividimos el contenido en varios sobres discretos, sin referencias visibles al contenido médico.

El objetivo es proteger su privacidad y reducir el riesgo de incidencias durante el transporte.

En caso de incidencia

Si detecta un retraso significativo, un paquete dañado o cualquier otra incidencia con el envío, nuestro equipo de soporte revisará la situación y le propondrá una de las dos soluciones:

  • reenvío del pedido sin coste adicional, o
  • reembolso íntegro según nuestra política de devoluciones.

Preguntas frecuentes sobre el envío

¿Los plazos de 10 a 21 días y 5 a 9 días son siempre exactos?

No. Los rangos 10 a 21 días (estándar) y 5 a 9 días (exprés) son orientativos y pueden variar debido a festivos, controles aduaneros o circunstancias ajenas a Farmacia Granada 24.

¿Qué ocurre si no recibo el pedido dentro de un plazo razonable?

Si el plazo estimado se supera claramente, revise el estado con nuestro equipo de soporte. En caso de pérdida o incidencia acreditada, aplicaremos la garantía de entrega: reexpedición gratuita o reembolso total, manteniendo nuestra política de 30 días después de la recepción prevista.

¿Puedo elegir entre envío estándar y exprés en todos los pedidos?

En la mayoría de los casos sí. Sin embargo, para algunos destinos sólo está disponible el envío estándar. En el proceso de compra verá claramente qué opción se aplica a su dirección, junto con el coste de 13 o 26 y los plazos correspondientes.

¿Necesita más información sobre el envío?

Si tiene dudas sobre los costes, los plazos o el estado de un pedido, contacte con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle.

Contactar con soporte