Política de Privacidad

Resumen

Información básica sobre protección de datos

Responsable

Quién es responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Farmacia Granada 24.

• Nombre comercial: Farmacia Granada 24
• Dirección: C/ de la Sultana, Genil, 18008 Granada, España
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

Este canal está disponible para consultas sobre privacidad y para el ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos.

Finalidad

Para qué utilizamos sus datos

• Gestión de compras y pedidos: procesar y gestionar los pedidos realizados en la plataforma, incluyendo pagos, logística y notificaciones relacionadas.
• Atención al cliente: responder consultas y solicitudes de información o incidencias relacionadas con los productos y servicios.
• Comunicaciones informativas y, en su caso, comerciales: enviar información sobre cambios relevantes en el servicio. Las comunicaciones promocionales sólo se envían con su consentimiento.
• Mejora de la web y servicios: analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar su funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario.

Base jurídica

Cuál es la legitimación para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: necesaria para gestionar sus compras, pagos, envíos y servicios asociados.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones promocionales o la participación en encuestas y acciones similares.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad de los servicios, garantizar la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos fiscales, contables y normativos en materia sanitaria y de protección de datos.

Plazos

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

• Datos vinculados a compras y facturación: se conservan mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
• Datos para comunicaciones comerciales: se conservan mientras mantenga su consentimiento o hasta que solicite su supresión.
• Datos de navegación y uso del sitio: se conservan durante el tiempo necesario para los fines descritos y, posteriormente, se anonimizan o se eliminan.

Destinatarios

Con quién compartimos sus datos

No cedemos sus datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir una normativa aplicable o requerimientos de autoridades competentes.
• Prestadores de servicios: proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, empresas de transporte, pasarelas de pago, soporte técnico). Estos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contratos de confidencialidad y seguridad.

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa vigente.

Derechos

Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer sus derechos respecto a los datos personales que tratamos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidades.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o en los casos previstos por la ley.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y, cuando sea posible, transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una forma de contacto.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.